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退換貨政策


退換貨方式

  1.  退換貨須知
    1.  商品如經本商店判斷得進行退貨作業者, 須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
    2.  以下情況無法接受退貨:
    •  超過 7 天的商品鑑賞期。
    •  商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
    •  退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
    •  惡意或大量退貨。 
  1. 退貨流程
  2. 聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。

  1. 退款說明
  1. 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
  2. 貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
  1. 換貨須知

換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。

  1.  換貨流程
  2. 您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。

  3. 如對上述條款及細則有任何爭議,耀星國際(香港)有限公司擁有最終決定權。